배송방법 안내

- 일요일, 법정공휴일은 배송(도착)하지 않습니다.(명절 및 특수시즌 제외)
- 배송지 정보와 받으시는 분의 장소 및 연락처가 불분명할 경우에는 배송이 지연될 수 있으며,
- 그로인한 상품변질에 대해서는 책임지지 않습니다.

배송료 안내

- 대구축협육가공공장 제품은 20만원 이상 구매시 무료배송입니다.
  (직배송은 20만원 이상 배송이 가능하며, 택배는 20만원 미만시 배송료 5,000원이 추가 됩니다.)

- 비회원 고객께서는 배송비 7,000원이 부가됩니다.

- 일부 산간벽지 및 도서지역은 배송 및 택배가 불가합니다.

- 주문 및 배송에 관한 자세한 상담이나 궁금하신 점이 있을 경우 고객센터의 FAQ나 1:1상담 게시판, 또는 고객센터 053-381-9904 를 

  통해서 안내 받으실 수 있습니다.

배송(도착)기간 안내 

- 택배(대구지역외)의 경우 당일(월요일~금요일) 14시까지 주문 결재 완료한 건에 대해서는 당일 발송합니다.

- 직배송(대구지역 및 사전 협의된 일부지역)의 경우 당일(월요일~금요일) 16시까지 주문결재 완료한 건에 대해서는 다음날 배송합니다.
- 일요일 및 공휴일이 겹치는 경우에는 배송이 지연될 수 있습니다.
- 위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송(도착)이 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
- 배송사 업무특성상 배송시간을 지정하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 물류센터 출고 시, 택배사 배송 시점에서 수취인에게 SMS로 안내 드리며, 통신사 사정으로 인해 지연, 누락발송 될 수 있습니다.
 

교환/반품/환불이 가능한 경우(당사와 사전 협의를 거친 경우에만 가능합니다.)

- 제품 수령일 기준 1일 이내 (단, 구매자 단순변심 반품불가) 반품이 가능합니다.
- 제품수령 후 제품이 주문내용과 다른 경우, 제품이 고객님께 인도될 당시 상품의 멸실 또는 훼손된 경우
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.
- 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 있는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환/반품이 가능합니다.

 

교환/반품/환불이 불가능한 경우
 

- 구매자의 단순 변심의 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
 

환불 및 주문취소에 대한 일반 안내(당사와 사전 협의를 거친 경우에만 가능합니다.)

- 제품을 먼저 발송해 주셔야하며, 제품이 도착한 후 환불 및 주문취소가 가능합니다.
- 주문취소는 결재완료 전 까지만 가능하며, 그 이후에는 사무실로 연락을 주셔야 합니다.(제품 출고 후에는 주문취소가 불가합니다.) 

제품을 교환/반품 하실 때의 배송비 비용에 대한 안내

- 상품하자 등 당사의 책임있는 사유로 교환/반품 하실 경우 당사로 연락하여 접수처리 하신 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 

  또는 주문취소 처리해 드리겠습니다.

- 당사의 책임 없는 사유의 경우에는 고객님께 왕복배송비가 부담될 수 있습니다.

재화 등의 교환/반품/보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건/절차

  - 재화 등의 교환/반품/보증 조건 및 품질보증기준은 본제품의 공정위고시인 ‘소비자피해보상규정’에서 상세히 정한 기준과 절차를 따릅니다.
  - 재화 등의 A/S 관련 전화번호: 1644-0302
  - 본 제품이 적법하게 철회된 경우 이미 지급받은 재화 등의 대금을 고객에게 환급합니다.
       만일 고객에게 재화 등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 지연배상금을 지급할 것이며,
       구체적인 조건(이율, 기간 등)은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서 정한 바에 따릅니다.

소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항

- ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서 정한 바를 준수하여 처리할 예정입니다.

유의사항

- 반품 접수 철차 없이 임의로 반품할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있으므로, 

  반드시 절차에 따라 교환 및 반품하여 주시기 바랍니다.